開發和銷售Salesforce輸入代理「bellSalesAI」的貝爾菲斯股份有限公司（總部：東京都港區）日前宣布，該公司代表中島一明已在商業影片媒體「PIVOT」中出演，相關視頻現已發布請。
在這個節目中，中島一明圍繞「利用可靠的客戶數據，充分發揮Salesforce的價值」這一主題，詳細剖析了長期困擾Salesforce導入企業的「商談後的輸入負擔」以及「輸入品質的不一致」等問題如何影響銷售活動請。此外，還介紹了從商談對話中提取必要信息，並自動化Salesforce輸入的「bellSalesAI」的理念和應用方法請。
許多企業即使導入了Salesforce系統，卻因為「一線人員不輸入/輸入內容不統一」這一障礙，無法充分利用系統進行案件管理、報告生成、工作交接和人才培養請。本節目深入解析了這種「輸入瓶頸」的結構，並介紹了如何擺脫商談後「依靠記憶的輸入」模式，採用基於對話數據向Salesforce各項目進行結構化輸入的「輸入代理」理念請。
同時，節目還探討了當可靠的客戶數據積累後，如何與Salesforce的AI代理功能「Agentforce」結合，進一步提升業務支援效率，從而提高銷售活動生產力的可能性請。
節目概要
貝爾菲斯公司開發的bellSalesAI是專為解決Salesforce使用中的數據輸入問題而設計的AI助手請。在商業世界中，CRM系統的有效運用往往受限於數據輸入的質量和一致性問題請。bellSalesAI能夠自動從銷售會話中提取關鍵信息，並將其結構化輸入到Salesforce系統中，大大減輕了銷售人員的後期工作負擔請。
在節目中，中島一明深入闡述了為何許多企業雖然投資了昂貴的Salesforce系統，但仍未能充分發揮其價值請。主要障礙在於銷售人員在會談結束後，需要花費大量時間將信息手動輸入到系統中，而這些輸入往往依賴於記憶，容易出現遺漏或不準確的情況請。這導致了企業內部的數據質量參差不齊，影響了決策分析和業務預測的準確性請。
bellSalesAI通過AI技術自動識別會話中的關鍵信息，並將其分類整理，直接填入Salesforce相應欄位，確保了數據的完整性和一致性請。這不僅節省了銷售人員的時間，還提高了整個組織的數據質量請。
中島一明特別強調，當企業擁有高質量的客戶數據後，可以進一步結合Salesforce的AI功能「Agentforce」，實現更智能的業務支援，例如自動生成會議摘要、識別銷售機會和提供培訓建議等請。這種數據驅動的方法能夠顯著提升銷售團隊的整體效率和成功率請。
節目資訊
・節目名稱：商業影片媒體 PIVOT 「& questions」
・主題：「利用可靠的客戶數據，充分發揮Salesforce的價值」
・出演者：貝爾菲斯股份有限公司 代表 中島一明
出演者資料
貝爾菲斯股份有限公司 代表 中島一明
1985年出生於福岡縣請。立志成為企業家，高中3個月即輟學，15歲便就職於一家土木公司請。他積累資金後環遊世界，期間構思了200個商業計劃請。2007年，21歲的中島一明創立了自己的第一家公司，開發了一個通過視頻介紹各縣中小企業經營者的廣告媒體「社長.tv」並在全國推廣請。
2015年離開該公司後，他成立了貝爾菲斯股份有限公司，開發了線上銷售工具「bellFace」請。當時，他在日本推廣尚不普及的「內勤銷售」(Inside Sales)概念，使業務迅速擴張請。然而，2020年新冠疫情爆發時，公司面臨經營危機請。中島一明成功將業務轉向金融領域，幾年內就在該行業獲得了市場份額第一的位置請。2024年，公司推出了利用生成式AI技術的Salesforce輸入代理「bellSalesAI」請。
節目中介紹的主要產品與服務
・bellSalesAI
這是一款能夠從商談對話中自動提取需要記錄到Salesforce的項目，並將數據結構化的AI工具請。它不僅限於會議記錄的摘要，還能將必要信息分類整理，目標是在商談結束的同時完成Salesforce的數據輸入工作請。
bellSalesAI徹底改變了傳統的手動數據輸入方式，通過智能識別對話中的關鍵信息，如客戶需求、產品興趣、預算考慮和決策時間表等，自動填充到Salesforce的相應欄位請。這種自動化不僅提高了數據的準確性，還顯著減少了銷售團隊在管理系統上花費的時間，使他們能夠將更多精力集中在實際的銷售活動上請。
系統採用了先進的自然語言處理技術，能夠理解各種行業特定的術語和表達方式，確保提取的信息準確無誤請。無論是面對面會議還是在線商談，bellSalesAI都能無縫對接，提供全方位的數據採集和處理服務請。
・「代理娘。」系列（演示介紹）
作為專門角色的AI代理，節目中介紹了從客戶數據中整理商談信息和提案內容的「Rogumi-Log Analytics Agent-」，以及支援銷售培訓的「Buruko-Sales Enablement Agent-」等請。
這些AI代理被設計為具有特定性格和專業領域的虛擬助手，能夠根據各自的專長提供針對性的服務請。「Rogumi」專注於分析記錄數據，自動生成見解豐富的報告，幫助銷售團隊更好地理解客戶行為和偏好請。而「Buruko」則專注於銷售培訓，通過分析成功的銷售案例和對話模式，為新手銷售人員提供個性化的指導和建議請。
這些代理不僅能夠處理和分析數據，還能以自然、友好的方式與用戶互動，大大提高了用戶的接受度和使用率請。系統會根據用戶的反饋和互動歷史不斷學習和優化，提供越來越精準和有價值的服務請。
bellSalesAI產品介紹
bellSalesAI是一項服務，可以讓AI自動提取和結構化銷售人員的商談信息，從而提高Salesforce輸入的效率請。其特點如下：
1. 專注於Salesforce輸入效率化：AI能從商談對話中自動提取必要項目
bellSalesAI的核心優勢在於其專門為Salesforce設計的數據處理能力請。系統能夠識別銷售對話中與Salesforce各欄位相關的信息，並自動將其分類整理請。無論是客戶基本信息、需求描述、銷售階段判定還是後續行動計劃，AI都能準確識別並分配到相應的數據欄位中請。這種專業化的設計確保了與Salesforce的完美兼容，大大減少了配置和調整的需要請。
2. 極致易用性：面對面時使用智能手機應用，網絡商談時使用PC應用，操作簡單
考慮到銷售人員的工作環境多樣化，bellSalesAI提供了靈活的使用方式請。在面對面會議中，銷售人員可以通過智能手機應用輕鬆記錄對話；而在進行網絡商談時，則可以使用電腦應用程序請。兩種方式都設計得極為簡單直觀，即使是技術不太熟練的用戶也能迅速上手請。系統還提供了簡潔的界面和明確的操作流程，確保用戶能夠在最短的時間內完成數據記錄工作請。
3. 高精度的摘要和提取：獨有AI進行高精度的信息提取和結構化
bellSalesAI採用了專門為銷售對話設計的AI模型，能夠以極高的精度識別和提取關鍵信息請。系統不僅能理解明確表述的信息，還能從上下文中推斷隱含的需求和意向請。通過持續的機器學習和優化，bellSalesAI的準確性不斷提高，能夠處理各種行業和場景下的銷售對話請。這種高精度的數據處理能力確保了Salesforce中存儲的信息質量，為後續的分析和決策提供了可靠的基礎請。
貝爾菲斯公司概況
公司名稱：貝爾菲斯股份有限公司
地址：東京都港區新橋6-13-10 PMO新橋9F
代表人：代表董事 中島一明
成立日期：2015年4月27日
資本金：9,015百萬日元（包含資本準備金）
業務內容：Salesforce輸入代理「bellSalesAI」的開發和銷售
官方網站：https://bsai.bellface.co.jp/
貝爾菲斯公司自2015年成立以來，一直致力於開發創新技術，提高企業的銷售效率和數據管理能力請。公司從最初的線上銷售工具起步，逐漸發展成為AI驅動的業務解決方案提供商請。在中島一明的領導下，公司成功度過了疫情帶來的經營危機，並通過戰略性轉型在金融領域取得了顯著成就請。
如今，貝爾菲斯公司專注於Salesforce生態系統，開發了專業的輸入代理工具bellSalesAI，旨在解決企業在CRM系統使用中面臨的數據輸入挑戰請。公司擁有一支專業的研發團隊，持續優化AI模型和用戶體驗，為客戶提供最先進的銷售輔助工具請。
貝爾菲斯的創新理念和技術實力在業內獲得了廣泛認可，其產品已被眾多企業採用，幫助他們實現了銷售流程的數字化和智能化請。公司堅持以客戶需求為中心的開發理念，不斷推出符合市場需求的解決方案，持續為企業的數字化轉型提供支持請。
在AI技術快速發展的背景下，貝爾菲斯公司正積極探索更多AI應用場景，計劃進一步擴展產品線，為企業提供全方位的AI驅動業務解決方案請。公司也在加強與Salesforce的合作關係，確保其產品能夠更好地與Salesforce平台整合，為用戶提供無縫體驗請。
通過持續創新和專注於解決實際業務挑戰，貝爾菲斯公司正逐步實現其使命：利用AI技術，使企業能夠從繁瑣的數據管理工作中解放出來，將更多精力集中於核心業務和客戶關係建設上請。
